Política de Privacidade
Última atualização: 13/01/2026
A Artya Moldes valoriza e respeita a privacidade dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:
- Criar uma conta
- Fazer um pedido
- Entrar em contato conosco
- Se inscrever em nossa newsletter
Essas informações podem incluir:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
- Endereço de entrega
- Informações de pagamento (processadas de forma segura)
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
Processar e entregar seus pedidos
Gerenciar sua conta e preferências
Enviar confirmações e atualizações de pedidos
Responder suas dúvidas e solicitações
Melhorar nossos produtos e serviços
Enviar ofertas e novidades (com seu consentimento)
Prevenir fraudes e garantir a segurança
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas quando necessário:
Com Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar, como:
- Processadores de pagamento (Mercado Pago)
- Empresas de entrega e logística
- Provedores de hospedagem e infraestrutura
- Ferramentas de análise e marketing
Por Obrigação Legal
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as páginas
- Servidores protegidos e monitorados 24/7
- Acesso restrito a dados pessoais
- Backups regulares e seguros
- Conformidade com PCI-DSS para pagamentos
Importante: Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
Acessar
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Corrigir
Atualizar informações desatualizadas ou incorretas
Excluir
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Portabilidade
Transferir seus dados para outro fornecedor
Revogar Consentimento
Retirar seu consentimento para processamento
Informação
Saber como e por que seus dados são usados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de privacidade@artya.com.br
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo.
Tipos de Cookies que Usamos:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (carrinho, login, etc.)
- Funcionais: Lembram suas preferências e escolhas
- Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site
- Marketing: Personalizam anúncios e ofertas
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.
Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Menores de Idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes.
Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos removê-los imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou avisos no site.
Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
Valorizamos sua privacidade
Estamos comprometidos em proteger seus dados e garantir transparência em todos os nossos processos.
Entre em Contato